Politique de remboursement
Retur
Poti face retur simplu si rapid catre noi in termen de 14 zile de la primirea comenzii. Articolul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost primit, nepurtat si nefolosit cu ambalajul si etichetele in original.
Ne puteti contacta pentru initierea returului pe email la iLove@musetteboutique.com sau telefonic +40 720 602 505.
Daune si probleme posibile
Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactezi imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primesti un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.
Exceptii / articole nereturnabile
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produsele personalizate manufacturate pe comanda dupa dimensiunile transmise de client. Din păcate, nu putem accepta returnări ale articolelor tip carduri cadou.
Rambursari
Te vom anunța după primirea și inspectarea returului și iti vom comunica efectuarea rambursarii. Vei fi rambursat automat cu metoda de plată inițială. Termen rambursare dupa accept retur 2-4 zile lucratoare.